Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits numériques (ebooks) réalisées par la société Halizo sur le site halizo.fr. Elles constituent le seul document contractuel régissant les relations entre Halizo et ses clients.

1. Identité du vendeur

Raison sociale : Halizo SARL

Capital social : 2 500 EUR

Numéro SIRET : 94809585600019

Email : bonjour@halizo.fr

Directrice de la publication : Fabienne Briet

2. Produits

Halizo commercialise exclusivement des produits numériques sous forme d’ebooks téléchargeables au format PDF. Ces produits sont accessibles immédiatement après validation du paiement, par téléchargement depuis le lien transmis par email ou depuis l’espace client.

Les caractéristiques essentielles de chaque ebook (titre, description, nombre de pages, format) sont présentées sur chaque fiche produit. Halizo s’engage à décrire ses produits avec la plus grande exactitude possible.

3. Prix

Les prix des ebooks sont indiqués en euros TTC sur les fiches produits. Halizo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Des codes promotionnels peuvent être proposés ponctuellement. Ils sont valables pour une durée limitée et ne sont pas cumulables sauf mention contraire.

4. Commande

La commande est validée après les étapes suivantes :

1. Sélection de l’ebook et ajout au panier

2. Création d’un compte ou connexion à l’espace client existant

3. Saisie des informations de paiement

4. Validation de la commande

5. Confirmation par email avec lien de téléchargement

Halizo se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, de fourniture d’informations erronées ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) via un système de paiement sécurisé (SSL). Les données bancaires ne sont pas conservées par Halizo.

Le débit est effectué au moment de la validation de la commande. La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement par l’établissement bancaire.

6. Livraison

Les ebooks étant des produits numériques, la livraison s’effectue par voie électronique immédiatement après validation du paiement :

– Par email à l’adresse fournie lors de la commande

– Par téléchargement depuis l’espace client

En cas de non-réception de l’email de confirmation dans les 30 minutes suivant la commande, le client est invité à vérifier ses courriers indésirables ou à contacter Halizo.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques dont l’exécution a commencé avec l’accord du consommateur avant la fin du délai de rétractation.

En validant la commande et en accédant au téléchargement de l’ebook, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation.

Toutefois, si l’ebook présente un défaut technique (fichier corrompu, illisible), Halizo s’engage à fournir un nouveau fichier ou à procéder au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrés.

8. Propriété intellectuelle

Les ebooks vendus par Halizo sont protégés par le droit d’auteur. L’achat d’un ebook confère à l’acheteur un droit d’usage personnel et non commercial. Il est strictement interdit de :

– Reproduire, copier ou distribuer tout ou partie d’un ebook

– Partager ou revendre un ebook à des tiers

– Utiliser le contenu à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable de Halizo

9. Garanties et responsabilité

Halizo s’engage à fournir des ebooks de qualité, rédigés avec soin et vérifiés avant publication. Toutefois, les informations contenues dans les ebooks sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un conseil médical, juridique ou financier.

Halizo ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des informations contenues dans ses ebooks.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur le site halizo.fr.

11. Service client

Pour toute question relative à une commande, le service client Halizo est joignable par email à : bonjour@halizo.fr

Halizo s’engage à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux français compétents.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, Halizo adhère au Service du Médiateur dont les coordonnées sont les suivantes : bonjour@halizo.fr

Dernière mise à jour : juin 2026